Terminos de Servicio

Ultima actualizacion: 17 de Marzo, 2026

1. Aceptacion de Terminos

Al acceder o utilizar VibraDB ("la Plataforma"), operada por Muzik Society LLC, aceptas estar vinculado por estos Terminos de Servicio. Si no estas de acuerdo, no utilices la Plataforma. Estos terminos se aplican a todos los usuarios, incluyendo artistas, fans y visitantes.

2. Descripcion del Servicio

VibraDB es una plataforma de gestion de relaciones con fans que permite a artistas, DJs, productores e ingenieros construir relaciones directas con sus fans a traves de campañas SMS y email, analítica y herramientas comunitarias. La Plataforma facilita la comunicacion a traves de canales de mensajeria integrados incluyendo SMS y email.

3. Cuentas y Registro

3.1 Cuentas de Artista

Debes proporcionar informacion precisa y completa durante el registro.
Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta.
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta de artista.
Una persona no puede mantener multiples cuentas de artista sin aprobacion previa.

3.2 Registros de Fans

Los fans se inscriben para recibir comunicaciones de artistas especificos completando un formulario de registro.
Los fans deben proporcionar una direccion de correo electronico y/o numero de telefono valido y otorgar consentimiento explícito para recibir mensajes.
Los fans pueden optar por no participar en cualquier momento haciendo clic en el link de opcion de no participar en los mensajes o contactándonos.

4. Uso Aceptable

Aceptas NO utilizar la Plataforma para:

Enviar spam, mensajes no solicitados, o mensajes a personas que no se han inscrito.
Enviar contenido que sea ilegal, abusivo, amenazante, difamatorio, o que viole derechos de terceros.
Suplantar a otra persona o entidad.
Intentar acceder a datos, cuentas o sistemas de otros usuarios sin autorizacion.
Usar la Plataforma para recopilar o obtener datos personales de otros usuarios.
Eludir cualquier medida de seguridad o control de acceso.
Enviar mensajes que violen politicas aplicables de plataformas de mensajeria o que sean ilegales.

5. Suscripcion y Facturacion

5.1 Niveles de Suscripcion

VibraDB ofrece los siguientes niveles de suscripcion:

Gratuito: Links de registro de fans, codigos QR, panel de analitica, acceso al directorio de escena, creacion de campañas.
Creditos: Para enviar campañas se requieren creditos. 1 credito = 1 fan alcanzado (SMS o Email). Los creditos se compran por paquetes y no expiran.

5.2 Facturacion y Pago

Intermediario de Registro: Paddle es el intermediario de registro para todas las suscripciones de VibraDB. Paddle maneja la facturacion, procesamiento de pagos, impuestos y reembolsos.
Las suscripciones se renuevan automaticamente en tu fecha de facturacion cada mes.
Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento. La cancelacion toma efecto al final de tu periodo de facturacion actual.
Consulta nuestra Politica de Reembolso para detalles sobre reembolsos y cancelaciones.

5.3 Limites de Campañas

Los limites de campañas aplican por mes calendario (se reinician el primer dia de cada mes).
Las campañas no utilizadas de meses anteriores no se transfieren.
Cada SMS o email enviado cuenta como una campaña, independientemente del numero de destinatarios.

6. Mensajeria y Campañas

6.1 Responsabilidades del Artista

Los artistas son responsables del contenido de todos los mensajes enviados a traves de la Plataforma a sus fans.
Los artistas deben asegurarse de que solo envien mensajes a fans que hayan proporcionado consentimiento explícito y verificable.
Los artistas deben respetar solicitudes de opcion de no participar de manera inmediata (dentro de 48 horas).
Las herramientas de segmentacion de campañas (ciudad, tags) se proporcionan por relevancia, no para propositos discriminatorios.

6.2 Campañas SMS y Email

Los mensajes enviados a traves de SMS y email estan sujetos a politicas aplicables de proveedores de servicios y tarifas de mensajeria.
VibraDB no es responsable de fallos en la entrega de mensajes causados por proveedores de servicios, operadores, ISPs o problemas de red.
Cada mensaje debe incluir un link claro de opcion de no participar que permita a los destinatarios desuscribirse.
Los artistas deben cumplir con todas las leyes anti-spam aplicables (por ejemplo, CAN-SPAM, GDPR, etc.).

6.3 Politica Anti-Spam

VibraDB prohibe el uso de la Plataforma para spam, mensajes no solicitados, o mensajes a personas que no se han inscrito.
Los artistas con altas tasas de desuscripcion, quejas de spam, o degradacion de calidad pueden tener sus cuentas suspendidas.
Las violaciones repetidas de politicas anti-spam resultaran en terminacion permanente de cuenta.

7. Datos de Fans y Privacidad

Los artistas pueden ver analítica agregada sobre su base de fans pero no pueden acceder directamente a detalles de contacto individuales de fans (numeros de telefono, emails).
La comunicacion con fans ocurre exclusivamente a traves de las herramientas de mensajeria de la Plataforma.
Los artistas no pueden exportar, rasguñar, u obtener de otra manera informacion de contacto individual de fans de la Plataforma.
Nuestro manejo de datos personales se describe en nuestra Politica de Privacidad.

8. Propiedad Intelectual

Retienes la propiedad de todo contenido que creas y compartes en la Plataforma (mensajes, biografías, imagenes).
Otorgas a VibraDB una licencia limitada para usar tu contenido segun sea necesario para operar la Plataforma (por ejemplo, entregando mensajes, mostrando perfiles).
El nombre VibraDB, logo y diseño de plataforma son nuestra propiedad intelectual y no pueden ser utilizados sin permiso.

9. Suspension y Terminacion de Cuenta

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

Violas estos Terminos de Servicio.
Envias mensajes que resulten en una alta tasa de reportes de spam o desuscripcion.
Recibes una degradacion de calificacion de proveedores de servicios de mensajeria.
Te involucras en comportamiento fraudulento o abusivo.
No pagas las tarifas de suscripcion.

Al terminar, tu acceso a la Plataforma sera revocado. Los datos de fans asociados con tu cuenta seran manejados de acuerdo con nuestra Politica de Privacidad.

10. Disponibilidad del Servicio

VibraDB se proporciona "tal cual". No garantizamos disponibilidad de servicio ininterrumpido. Aunque nos esforzamos por mantener alta disponibilidad, no ofrecemos un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) ni garantizamos uptime del 99.9% u otro porcentaje especifico de disponibilidad. No somos responsables por interrupciones de servicio, outages o perdida de datos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable.

11. Limitacion de Responsabilidad

VibraDB se proporciona "tal cual" sin garantías de ningun tipo. En la medida maxima permitida por la ley:

No somos responsables por fallos en la entrega de mensajes, perdida de datos, o interrupciones de servicio.
No somos responsables del contenido de mensajes enviados por artistas a traves de la Plataforma.
Nuestra responsabilidad total se limita a la cantidad que pagaste nos en los 12 meses anteriores.

12. Ley Aplicable

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier disputa sera resuelta en los juzgados de Medellin, Colombia.

13. Cambios en Estos Terminos

Podemos actualizar estos Terminos de vez en cuando. Notificaremos a los usuarios de cambios materiales via correo electronico o notificacion de plataforma. El uso continuo de la Plataforma despues de cambios constituye aceptacion de los Terminos actualizados.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Terminos o para reportar violaciones, contactanos en: legal@vibradb.com